Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

Benvenuta su Nubelina. I presenti termini e condizioni (di seguito, i "Termini") regolano l'uso del sito web lanubelina.com e l'acquisto dei prodotti che offriamo. Ti consigliamo di leggerli con calma prima di effettuare il tuo ordine. Navigando sul sito e/o completando un acquisto, accetti integralmente questi Termini.

1. Informazioni generali e identità del titolare

Questo sito web è di proprietà di:

Titolare Nubelina
Sede Spagna
Nome commerciale Nubelina
Sito web lanubelina.com
Email di assistenza clienti info@lanubelina.com

Nubelina si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata in questa stessa pagina. La versione applicabile a ciascun acquisto sarà quella in vigore al momento dell'ordine.

2. Accesso e uso del sito web

L'accesso a lanubelina.com è libero e gratuito. L'utente si impegna a fare un uso appropriato del sito, a fornire dati veritieri al momento dell'ordine e a non utilizzare il sito per fini fraudolenti o contrari alla legge.

3. Informazioni precontrattuali (art. 27 LSSI)

Prima di finalizzare il tuo acquisto, ti informiamo di quanto segue:

  • Lingua del contratto: il contratto di compravendita viene stipulato in spagnolo.
  • Archiviazione del documento: registriamo elettronicamente i dati del tuo ordine. Rimangono archiviati nei nostri sistemi e, se ne hai bisogno, puoi richiederci una copia scrivendo a info@lanubelina.com. Inoltre, riceverai sempre un'email di conferma con il riepilogo del tuo ordine.
  • Correzione degli errori nell'inserimento dei dati: durante tutto il processo di acquisto puoi rivedere e modificare le informazioni prima di confermare l'ordine. Nella schermata del carrello e in quella di pagamento potrai cambiare le quantità, eliminare prodotti, correggere il tuo indirizzo di spedizione e i tuoi dati di contatto. Se noti un errore dopo aver confermato l'ordine, contattaci il prima possibile a info@lanubelina.com e faremo il possibile per correggerlo prima della preparazione della spedizione.
  • Metodi di pagamento accettati: carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri metodi disponibili nel gateway di pagamento al momento dell'acquisto. Non memorizziamo i dati della tua carta: i pagamenti vengono elaborati tramite gateway certificati conformi allo standard PCI-DSS.

4. Processo di acquisto

Per effettuare un ordine, l'utente dovrà:

  • Selezionare i prodotti desiderati, scegliere taglia e colore quando previsto, e aggiungerli al carrello.
  • Rivedere il contenuto del carrello e correggere eventuali dati prima di continuare.
  • Identificarsi o inserire i propri dati di spedizione e di contatto, e completare il pagamento.
  • Ricevere un'email di conferma con il riepilogo dell'ordine.

Il contratto di compravendita si intende perfezionato nel momento in cui ricevi l'email di conferma dell'ordine. Nubelina si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errore manifesto nel prezzo, mancanza di disponibilità o ragionevoli indizi di frode. Se il tuo ordine viene annullato per uno di questi motivi, te lo comunicheremo e ti rimborseremo qualsiasi importo pagato.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e includono l'IVA o altra imposta indiretta applicabile secondo la normativa vigente e il territorio di consegna (vedi punto 6). La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, quindi il prezzo mostrato, imposte incluse, è l'importo totale da pagare.

Nubelina si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che per gli ordini già confermati sarà rispettato il prezzo in vigore al momento dell'acquisto.

6. Regime fiscale secondo il territorio di consegna

L'imposta indiretta e le eventuali pratiche variano in funzione del luogo di consegna:

Territorio Regime applicabile
Penisola e Baleari Prezzi con IVA spagnola inclusa. Nessuna pratica né costo aggiuntivo.
Canarie Territorio fuori dall'ambito di applicazione dell'IVA. La consegna può essere soggetta all'IGIC e a eventuali dazi o spese di sdoganamento, che sono a carico dell'acquirente e si pagano, se dovuti, alla ricezione della spedizione.
Ceuta e Melilla Territori fuori dall'ambito dell'IVA. La consegna può essere soggetta all'IPSI e a eventuali dazi o spese di sdoganamento, che sono a carico dell'acquirente.

Per le spedizioni verso Canarie, Ceuta e Melilla, così come per qualsiasi spedizione fuori dal territorio peninsulare e delle Baleari, le imposte, i dazi e le pratiche doganali eventualmente applicabili sono responsabilità dell'acquirente. In caso di dubbi, ti consigliamo di consultare la normativa della tua località prima di acquistare.

7. Disponibilità e descrizione dei prodotti

Mettiamo la massima cura nella descrizione e nelle immagini dei nostri prodotti. Tuttavia, le fotografie e le rappresentazioni grafiche hanno carattere orientativo e possono esserci lievi variazioni di colore o di dettaglio rispetto al prodotto fisico, anche in base allo schermo del tuo dispositivo. Non garantiamo la disponibilità permanente di alcun articolo. In caso di esaurimento delle scorte dopo la conferma dell'ordine, ti contatteremo nel minor tempo possibile per offrirti una soluzione e, se preferisci, rimborsarti l'importo dell'articolo interessato.

8. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design, marchio e codice) sono di proprietà di Nubelina o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla legislazione sulla proprietà intellettuale e industriale. Ne sono vietate la riproduzione, la distribuzione o la comunicazione pubblica, totale o parziale, senza autorizzazione espressa e per iscritto.

9. Garanzia legale e diritti del consumatore

Come consumatore godi della garanzia legale di conformità e del diritto di recesso che la legge ti riconosce. I dettagli della garanzia legale di 3 anni, dei resi e del diritto di recesso sono riportati nella nostra Politica di reso, che forma parte integrante di questi Termini.

10. Responsabilità

Nubelina non sarà responsabile di danni indiretti, lucro cessante o pregiudizi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del sito web per cause indipendenti dalla nostra volontà (ad esempio, interruzioni tecniche, attacchi informatici o forza maggiore).

Queste limitazioni di responsabilità non pregiudicano in nessun caso i diritti inderogabili che la legge riconosce al consumatore, e in particolare: la garanzia legale di conformità di 3 anni, la responsabilità per i danni causati alle persone o ai loro beni derivanti da prodotti difettosi, né qualsiasi altro diritto che la normativa sul consumo dichiari irrinunciabile. Nulla di quanto previsto in questi Termini potrà essere interpretato come un'esclusione o una limitazione di tali diritti.

11. Assistenza clienti e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi domanda, problema o reclamo relativo al tuo ordine o a questi Termini, puoi scriverci a info@lanubelina.com. Gestiremo la tua richiesta il prima possibile.

Se non fossi soddisfatta della risposta, come consumatore hai il diritto di ricorrere ai sistemi di risoluzione alternativa delle controversie, come il sistema arbitrale di consumo e le giunte arbitrali di consumo della tua comunità autonoma, nonché alle autorità competenti in materia di consumo.

12. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, e quando l'acquirente abbia la qualità di consumatore, saranno competenti i Giudici e i Tribunali corrispondenti al suo luogo di domicilio, in conformità con il foro inderogabile che la legge riconosce a favore del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi questione relativa a questi Termini e condizioni puoi scriverci a: